Минусы:
Лена Фролова
Знаток города 3 уровня
25 декабря
Пишу отзыв именно о процедуре покупки квартиры, так как пожить мы в ней ещё не успели.
Летом 2023 я обратилась в офис продаж, где мне обещали,что квартиру сдадут в кратчайшие сроки и сделка пройдет быстро и безболезненно. Сделка действительно прошла быстро и безболезненно, но далее сроки постоянно переносили, на звонки не отвечали и на электронную почту тоже. Вся коммуникация велась по почте России, и я просто получала уведомления о переносе сроков. После того, как я отправила до судебную претензию, со мной подписали доп соглашение о выплате компенсации после подписания передаточного акта. Далее продолжилась история с переносами и игнорированием меня как клиента. И вот наконец на декабрь 2024 нам назначили выдачу ключей. При этом мне нужно было доплатить 100 тысяч рублей, поскольку площадь квартиры увеличилась на 0,7 метров. Я сделала оплату и отправила квитанцию по электронной почте. Далее я дважды звонила по телефонам, которые мне указали в уведомлении о готовности квартиры и просила подготовить подписанные со стороны застройщика передаточные акты, поскольку ездить мне по сто раз в Подмосковье неудобно. В назначенный день я приехала за ключами, акты оказались не подписанными. Я позвонила в офис и мне сказали, что скорее всего это потому, что я не оплатила счёт за доп метраж, тогда я указала на письмо с квитанцией, но мне сказали, что ничем помочь не могут и надо будет приехать повторно. Мы назначили повторную дату, я заранее позвонила и уточнила, все ли ок, мне сказали да. Когда мы приехали за актом, оказалось, что нам за прошедшие несколько дней поменяли водный счётчик и в акте уже устаревшие данные. Естественно все участники цепочки говорят, что это не их вина и ответственность и контакты руководства не дают. Теперь я жду, когда акт подпишут и снова отвезут на объект, но когда это сделают,мне не говорят, потому что не знают. Курьера мне отправить также не могут.
Отдельно обращу внимание на то, что никто не представляется, пока ты сама не спросишь как их зовут. Также застройщик потерял мое доп соглашение о компенсации и попросил выслать меня скан на почту. Когда я указала на то, что компенсация согласно ДС должна быть выплачена мне в течение месяца после подписания передаточного акта, мне ответили,что застройщик ещё не определился с датой подписания.
Вот такая быстрая и безболезненная сделка. Обратилась ли бы я к этому застройщику ещё раз? Никогда. Рекомендую ли я его другим. Твердое нет.